• Lack of skills - Either employees never knew how to do their jobs properly, or they forgot. If a former typist is not as productive after switching to a word processor, the problem could be that the person does not know how to use the new system effectively.
• Environmental obstacles - Sometimes lack of skills is not the problem. Instead, it is poor workflow design, poor systems, poor plant or machine layout that undermines productivity.
• Incentives - When employees are not properly rewarded, or sloppy performers are not disciplined, it influences their performance.
• Motivation - While incentives are external factors affecting behavior, motivation is internal. What drives one person to perform is different to another's.

To resolve the performance issues in your company, distinguish their true causes. Only then can you effectively resolve them.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Indonesian Version:

HAL-HAL YANG SERING MENYEBABKAN KINERJA YANG TIDAK BAIK

• Ketrampilan yang tidak memadai - Mungkin karena karyawan tidak pernah tahu bagaimana mengerjakan tugasnya dengan baik, atau mungkin juga dia lupa. Jika seorang juru ketik tidak seproduktif yang dulu setelah beralih pada komputer, masalahnya bisa saja karena orang tersebut tidak mengetahui bagaimana menggunakan sistim yang baru dengan efektif.
• Hambatan yang berhubungan dengan suasana kerja - Terkadang ketrampilan yang tidak memadai bukanlah inti masalahnya. Malah bisa merupakan alur kerja yang kurang efisien, sistim yang tidak memadai, tata ruang atau mesin yang kurang menunjang produktifitas.
• Insentif - Bila karyawan yang berprestasi tidak dihargai secara tepat, atau karyawan yang lalai tidak didisiplinkan, hal ini akan mempengaruhi kinerja.
• Motivasi - Kalau insentif merupakan faktor eksternal , motivasi adalah faktor internal yang berpengaruh pada perilaku. Apa yang mempengaruhi semangat seseorang untuk bekerja, berbeda dengan yang lainnya.

Untuk mengatasi masalah kinerja dalam perusahaan anda, bedakan penyebab utamanya. Dengan demikian, Anda dapat mengatasi masalahnya secara efektif.